お問い合わせ方法
VAULTの操作方法、不具合、契約、料金、請求、解約その他サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは電子メールでのみ受け付けています。
正確な本人確認、対応履歴の保存およびセキュリティ確保のため、お電話によるユーザーサポートは行っておりません。
上記電話番号は、特定商取引法に基づく事業者の連絡先として掲載しています。お電話をいただいた場合でも、VAULTに関するご質問への回答や技術的なサポートは行わず、お問い合わせフォームまたは電子メールをご案内します。
サポート受付時間
24時間送信可能
回答時間：平日10:00～17:00（土日祝日および当社指定休業日を除く）
販売価格
各料金プランのページおよび申込画面に、消費税を含む価格を表示します。
販売価格以外に必要となる費用
インターネット接続に必要な通信料金等は、お客様のご負担となります。
支払方法
クレジットカード決済その他、申込画面に表示する方法
支払時期
各料金プランおよび申込画面に表示します。
サービスの提供時期
決済および利用登録の完了後、直ちにご利用いただけます。ただし、法人向けサービスなど個別契約を行う場合は、当該契約に定める日から提供します。
解約方法
所定の解約手続きにより解約できます。具体的な方法および期限は、各料金プラン、利用規約または契約画面に表示します。
返品・返金
デジタルサービスの性質上、サービス提供開始後の返品はお受けできません。ただし、法令上必要となる場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。